Otázky
Časté dotazy
Krátké odpovědi na nejčastější otázky: doprava, platba, věkový limit.
Nejdůležitější údaje na jednom místě
Následující odpovědi popisují skutečné podmínky obchodu Vapelio: dobu a cenu doručení, způsoby platby, věkový limit, odstoupení a parametry zařízení. Pokud něco chybí, napište na info@vapelio.eu.
- Rychlé doručení
- 1-2 pracovní dny
- Doručení na adresu GLS
- 119,00 Kč
- GLS ParcelShop nebo automat
- 99,00 Kč
- Doprava zdarma
- při objednávce nad 1 600,00 Kč
- Způsob platby
- Dobírka (při převzetí) · Platba kartou
- Odstoupení
- 14 dnů, u neotevřeného obalu
- Věkový limit
- 18 let – kurýr nebo výdejní místo může požádat o doklad
- Obsluhované země
- Belgie, Česko, Francie, Irsko, Kypr, Lucembursko, Maďarsko, Německo, Rakousko, Řecko, Slovensko, Švédsko
- Nabídka
- 26 produktů, 3 modely
1. Jak dlouho trvá doručení objednávky?
V pracovní dny balík odesíláme do 24 hodin, dopravce obvykle doručí do 1-2 pracovních dnů.
2. Jak mohu zaplatit?
Dobírkou u dopravce nebo kartou při odeslání objednávky. Obojí probíhá zabezpečeným šifrovaným kanálem.
3. Jsou produkty originální?
Ano. Nakupujeme výhradně od oficiálních distributorů, každá položka je ověřená a dohledatelná.
4. Mohu nakupovat, pokud je mi méně než 18 let?
Ne. E-shop je určen výhradně osobám starším 18 let, dopravce je při předání oprávněn ověřit věk.
5. Jak funguje přepínání chutí 8 v 1?
V zařízení pracují čtyři samostatné nádržky. Voličem určíš, která nádržka je aktivní: čtyři chutě samostatně a v páru další čtyři směsi – osm chuťových zážitků z jednoho zařízení.
6. Co znamená 200K a 300K?
Maximální počet potáhnutí uvedený výrobcem: Merry-Mi Blade 30K až 30 000, FiHP 200K až 200 000 a Bang Legend Geek 300K až 300 000 potáhnutí. Skutečná výdrž závisí na používání.
7. Kam doručujete?
V Maďarsku doručujeme kurýrem GLS na adresu nebo na výdejní místo GLS. Dále zasíláme sem: Belgie, Česko, Francie, Irsko, Kypr, Lucembursko, Německo, Rakousko, Řecko, Slovensko, Švédsko. Výdejní místo lze zvolit pouze pro maďarskou adresu.
8. Kolik stojí doprava?
GLS doručení na adresu 119,00 Kč, výdejní místo GLS 99,00 Kč. Nad 1 600,00 Kč je doprava zdarma. V jiných měnách pokladna zobrazí místní sazbu.
9. Mohu zboží vrátit?
Ano, do 14 dnů od převzetí můžete od nákupu odstoupit bez udání důvodu. Přijímáme zpět zařízení v neotevřeném, nepoškozeném obalu – otevřenou jednorázovou vapku nelze z hygienických důvodů vrátit. Přímé náklady na vrácení nese zákazník.
10. Kolik nikotinu zařízení obsahují?
Zařízení v nabídce obsahují 20 mg/ml (2 %) nikotinové soli, což je horní limit Evropské unie. Nikotin je silně návyková látka.
11. Je zařízení dobíjecí?
Baterie se dobíjí kabelem USB Type-C, náplň však doplnit nelze. Jakmile se náplň vypotřebuje, je zařízení elektroodpad: odevzdejte ho na sběrném místě, ne do směsného odpadu.
12. Jak mohu sledovat zásilku?
Po odeslání vám e-mailem pošleme číslo zásilky GLS a odkaz pro sledování, kde uvidíte i den a časové okno doručení.