Otázky
Časté otázky
Krátke odpovede na najčastejšie otázky: doprava, platba, veková hranica.
Najdôležitejšie údaje na jednom mieste
Nasledujúce odpovede opisujú skutočné podmienky obchodu Vapelio: čas a cenu doručenia, spôsoby platby, vekový limit, odstúpenie a parametre zariadení. Ak niečo chýba, napíšte na info@vapelio.eu.
- Rýchle doručenie
- 1-2 pracovné dni
- Doručenie na adresu GLS
- 4,90 €
- GLS ParcelShop alebo automat
- 3,90 €
- Doprava zadarmo
- pri objednávke nad 65,00 €
- Spôsob platby
- Dobierka (pri prevzatí) · Platba kartou
- Odstúpenie
- 14 dní, pri neotvorenom obale
- Vekový limit
- 18 rokov – kuriér alebo výdajné miesto môže požiadať o doklad
- Obsluhované krajiny
- Belgicko, Cyprus, Česko, Francúzsko, Grécko, Írsko, Luxembursko, Maďarsko, Nemecko, Rakúsko, Slovensko, Švédsko
- Ponuka
- 26 produktov, 3 modely
1. Ako dlho trvá doručenie objednávky?
V pracovné dni balík odosielame do 24 hodín, dopravca zvyčajne doručí do 1-2 pracovných dní.
2. Ako môžem zaplatiť?
Dobierkou u dopravcu alebo kartou pri odoslaní objednávky. Oboje prebieha zabezpečeným šifrovaným kanálom.
3. Sú produkty originálne?
Áno. Nakupujeme výhradne od oficiálnych distribútorov, každá položka je overená a dohľadateľná.
4. Môžem nakupovať, ak mám menej ako 18 rokov?
Nie. E-shop je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov, dopravca je pri odovzdaní oprávnený overiť vek.
5. Ako funguje prepínanie chutí 8 v 1?
V zariadení pracujú štyri samostatné nádržky. Voličom určíš, ktorá nádržka je aktívna: štyri chute samostatne a v páre ďalšie štyri zmesi – osem chuťových zážitkov z jedného zariadenia.
6. Čo znamená 200K a 300K?
Maximálny počet potiahnutí uvedený výrobcom: Merry-Mi Blade 30K až 30 000, FiHP 200K až 200 000 a Bang Legend Geek 300K až 300 000 potiahnutí. Skutočná výdrž závisí od používania.
7. Kam doručujete?
V Maďarsku doručujeme kuriérom GLS na adresu alebo na výdajné miesto GLS. Okrem toho zasielame sem: Belgicko, Cyprus, Česko, Francúzsko, Grécko, Írsko, Luxembursko, Nemecko, Rakúsko, Slovensko, Švédsko. Výdajné miesto je možné zvoliť len pre maďarskú adresu.
8. Koľko stojí doprava?
GLS doručenie na adresu 4,90 €, výdajné miesto GLS 3,90 €. Nad 65,00 € je doprava zadarmo. V iných menách pokladňa zobrazí miestnu sadzbu.
9. Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia môžete od nákupu odstúpiť bez udania dôvodu. Prijímame späť zariadenia v neotvorenom, nepoškodenom obale – otvorenú jednorazovú vapku nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť. Priame náklady na vrátenie znáša zákazník.
10. Koľko nikotínu obsahujú zariadenia?
Zariadenia v ponuke obsahujú 20 mg/ml (2 %) nikotínovej soli, čo je horná hranica Európskej únie. Nikotín je silne návyková látka.
11. Je zariadenie nabíjateľné?
Batéria sa nabíja káblom USB Type-C, náplň však doplniť nemožno. Keď sa náplň minie, zariadenie je elektroodpad: odovzdajte ho na zbernom mieste, nie do komunálneho odpadu.
12. Ako môžem sledovať zásielku?
Po odoslaní vám e-mailom pošleme číslo zásielky GLS a odkaz na sledovanie, kde uvidíte aj deň a časové okno doručenia.