Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Σύντομες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις: αποστολή, πληρωμή, όριο ηλικίας.
Τα βασικά στοιχεία σε ένα σημείο
Οι παρακάτω απαντήσεις περιγράφουν τους πραγματικούς όρους του καταστήματος Vapelio: χρόνο και κόστος παράδοσης, τρόπους πληρωμής, όριο ηλικίας, υπαναχώρηση και τα χαρακτηριστικά των συσκευών. Αν λείπει κάτι, γράψτε στο info@vapelio.eu.
- Γρήγορη παράδοση
- 1-2 εργάσιμες ημέρες
- Παράδοση κατ’ οίκον GLS
- 4,90 €
- Σημείο ή θυρίδα GLS
- 3,90 €
- Δωρεάν αποστολή
- σε παραγγελίες άνω των 65,00 €
- Τρόπος πληρωμής
- Αντικαταβολή (κατά την παράδοση) · Δεκτή κάρτα
- Υπαναχώρηση
- 14 ημέρες, με σφραγισμένη συσκευασία
- Όριο ηλικίας
- 18 ετών – ο κούριερ ή το σημείο παραλαβής μπορεί να ζητήσει ταυτότητα
- Χώρες που εξυπηρετούμε
- Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Κύπρος, Λουξεμβούργο, Ουγγαρία, Σλοβακία, Σουηδία, Τσεχία
- Γκάμα
- 26 προϊόντα, 3 μοντέλα
1. Σε πόσο χρόνο φτάνει η παραγγελία;
Τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλουμε το δέμα εντός 24 ωρών, και η μεταφορική παραδίδει συνήθως σε 1-2 εργάσιμες ημέρες.
2. Πώς μπορώ να πληρώσω;
Με αντικαταβολή στον διανομέα ή με κάρτα κατά την υποβολή της παραγγελίας. Και τα δύο γίνονται μέσω ασφαλούς, κρυπτογραφημένης σύνδεσης.
3. Είναι αυθεντικά τα προϊόντα;
Ναι. Προμηθευόμαστε αποκλειστικά από επίσημους διανομείς, και κάθε είδος είναι ελεγμένο και ιχνηλατήσιμο.
4. Μπορώ να αγοράσω αν είμαι κάτω των 18;
Όχι. Το κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών, και ο διανομέας δικαιούται να ελέγξει την ηλικία κατά την παράδοση.
5. Πώς λειτουργεί η εναλλαγή γεύσης 8 σε 1;
Η συσκευή έχει τέσσερις ξεχωριστές δεξαμενές υγρού. Με τον επιλογέα ορίζεις ποια δεξαμενή είναι ενεργή: τέσσερις γεύσεις μεμονωμένα και άλλες τέσσερις μείξεις σε ζεύγη – οκτώ γευστικές εμπειρίες από μία συσκευή.
6. Τι σημαίνουν το 200K και το 300K;
Τον μέγιστο αριθμό εισπνοών που δηλώνει ο κατασκευαστής: το Merry-Mi Blade 30K έως 30.000, το FiHP 200K έως 200.000 και το Bang Legend Geek 300K έως 300.000 εισπνοές. Η πραγματική διάρκεια εξαρτάται από τη χρήση.
7. Πού κάνετε αποστολές;
Εντός Ουγγαρίας παραδίδουμε με κούριερ GLS στη διεύθυνση ή σε σημείο παραλαβής GLS. Επίσης στέλνουμε εδώ: Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Κύπρος, Λουξεμβούργο, Σλοβακία, Σουηδία, Τσεχία. Το σημείο παραλαβής επιλέγεται μόνο για ουγγρική διεύθυνση.
8. Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Παράδοση GLS στη διεύθυνση 4,90 €, σημείο παραλαβής GLS 3,90 €. Άνω των 65,00 € η αποστολή είναι δωρεάν. Σε άλλα νομίσματα το ταμείο δείχνει την τοπική χρέωση.
9. Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν;
Ναι, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για υπαναχώρηση χωρίς αιτιολόγηση. Δεχόμαστε πίσω συσκευές σε σφραγισμένη, άθικτη συσκευασία – ανοιγμένο μιας χρήσης vape δεν επιστρέφεται για λόγους υγιεινής. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.
10. Πόση νικοτίνη περιέχουν οι συσκευές;
Οι συσκευές της γκάμας περιέχουν 20 mg/ml (2%) άλας νικοτίνης, το ανώτατο όριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η νικοτίνη προκαλεί έντονη εξάρτηση.
11. Είναι επαναφορτιζόμενη η συσκευή;
Η μπαταρία φορτίζει με καλώδιο USB Type-C, αλλά το υγρό δεν αναπληρώνεται. Όταν τελειώσει το υγρό, η συσκευή είναι ηλεκτρονικό απόβλητο: παραδώστε τη σε σημείο συλλογής, όχι στα οικιακά απορρίμματα.
12. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου;
Μετά την αποστολή σας στέλνουμε με e-mail τον αριθμό δέματος GLS και τον σύνδεσμο παρακολούθησης, όπου φαίνεται και η ημέρα και το χρονικό παράθυρο παράδοσης.